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Envíos

El valor y el plazo de envío varían según la dirección de entrega. ES PRIMORDIAL QUE INGRESES DATOS CORRECTOS ya que es su responsabilidad informar donde debe llegar el producto. Nuestros productos se despachan dentro de los 10 (diez) días hábiles posteriores a la acreditación de su pago. Todos los costes de envío que suceden por compras dentro de estilograficasviena.com corren por cuenta exclusiva de nuestros clientes, excepto aclaración expresa en contrario (por ejemplo, en el caso de promociones, o compras superiores a 50€) en dichos casos los portes son gratuitos.

En ROTLEY 1921 SLU ponemos mucho esfuerzo para que los pedidos se despachen correctamente y sean entregados lo más rápido posible. Al finalizar su pedido, recibirá un email con todos los datos del mismo, incluyendo la dirección de entrega. Si por algún motivo, necesitara cambiar la información de envío posteriormente a su pago, será necesario que se ponga en contacto con nosotros a través de nuestro email info@estilograficasviena.com
o nuestro teléfono 933176395, y nosotros realizaremos los cambios oportunos siempre y cuando no haya sido enviado.

Si hay errores en la dirección de envío y el pedido no se puede entregar, el mismo vuelve a ROTLEY 1921 SLU dentro de aproximadamente 10 días hábiles. En tal caso, nos pondremos en contacto con usted para coordinar un nuevo envío. Para estos casos, se cobrará el envío nuevamente.
Una vez que el producto haya sido entregado a la empresa transportista a cargo del envío, recibirás un número de identificación para el seguimiento del producto, así como también el teléfono de atención al cliente de dicha empresa, para efectuar cualquier consulta. Es importante que conserve esa información recibida, para poder efectuar cualquier reclamación.

Una vez despachada la orden de compra, no es posible cambiar la dirección de entrega. La entrega de la mercadería se pactará en el domicilio que el Usuario proporcionó para ello. De no encontrarse en el domicilio al momento de la entrega, el transportista hará una segunda visita. Si aún así no lograra entregar la mercadería, dejará un teléfono para que el Usuario pueda programar directamente la entrega con ellos. ROTLEY 1921 SLU tiene asegurada la mercadería durante el tiempo en que la mercadería está en tránsito hacia la dirección de entrega. A partir del momento en que la mercadería es entregada en condiciones y firmar el acuse de recibo, la responsabilidad sobre los productos entregados pasa a ser suya.

Los productos son entregados con el packaging original de ROTLEY 1921 SLU En el caso que el Usuario recibiera el producto en mal estado, no debe olvidar informar de esto a nuestro sitio mediante un mail a info@estilograficasviena.com.

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